Preguntas Frecuentes: Tours Educativos
- ¿Cómo me puedo inscribir en un Tour Educativo?
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La mejor forma de hacerlo es averiguando en tu escuela el nombre de tu profesor/a que va a conducir un Tour Educativo como Jefe de Grupo. Si en tu escuela no hay, envíanos un e-mail y buscaremos al profesor/a que se interese en hacerlo.
En caso de que no encontremos un profesor/a de tu escuela que quiera conducir un tour Educativo como Jefe de Grupo, te recomendaremos y te daremos los datos de un profesor/a de otra escuela de tu ciudad que si lo vaya a hacer para que te comuniques con él/ella y te de los detalles del Tour Educativo que va a conducir. - ¿Cuál es la edad mínima requerida?
- Se aceptan participantes menores de 9 años cumplidos al momento de viajar. Como nuestros precios se basan en las tarifas estudiantiles, los adultos mayores de 23 años pueden participar bajo la condición de que paguen un suplemento por ser adultos y viajen hospedándose en cuartos dobles o en individuales.
- ¿Se cancelará mi participación si no hago mis pagos?
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Si el/la participante no cumple con el “Plan de Pagos” que eligió al inscribirse, GLOBAL se reserva el derecho de cancelar su participación y de aplicarle los cargos de “Cancelación Estándar”.
Únicamente los Padres o Tutores Legales del participante inscrito pueden cancelar. Toda cancelación debe enviarse por correo electrónico a cancelaciones@global-edu.com.mx Consúltenos para informarle las reglas y cargos por cancelación. - ¿Qué es el “Travel Protection Plan Plus”?
- Es una protección contra tener que cancelar por cualquier motivo. Por favor consúltanos para darte mayor información sobre nuestro plan.
- ¿Cómo es el hospedaje para participantes adultos?
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Los adultos mayores a 23 años de edad cumplidos que se inscriben en un Tour Educativo, son automáticamente colocados en cuartos dobles. Si el participante adulto prefiere, al momento de inscribirse puede solicitar y pagar el suplemento por tener cuarto individual durante el Tour.
Para los viajeros adultos en Tours fuera de Norteamérica, el precio del suplemento en cuarto doble es de US$35 por noche (US$70 por noche de transbordadores y cruceros) o US$70 por noche en cuarto individual.
Para los viajeros en Tours dentro de Norteamérica, el precio del suplemento en cuarto doble es de US$30 por noche y US$65 por noche en cuarto individual. No hay disponibilidad de cuartos individuales en trenes nocturnos, cruceros y transbordadores. - ¿Quién y cuándo se hace la asignación de habitaciones?
- La asignación de compañeros de habitación la hace el “Jefe de Grupo” y la asignación debe ser hecha con 60 días de anticipación a la fecha de viaje. La fecha límite para solicitar cuarto sencillo es con 60 días de anticipación a la fecha de viaje. Consúltenos para mayor información sobre tipos de hospedaje.
- ¿Si los miembros de mi grupo se exceden en sus pagos ¿cuándo se hace el reembolso?
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Si usted se excede al hacer un pago, procesaremos su reembolso una vez que todos los pagos de su grupo de hayan recibido. Por lo general, esto tarda entre 2 y 3 semanas posteriores a que se hayan recibido todos los pagos de su grupo.
Cuando un participante cancela, todo reembolso será procesado dentro de las 6 semanas posteriores a la fecha de su cancelación, excepto si contrata el “Travel Protection Plan” al momento de inscribirse. Consúltenos. - ¿Qué consideraciones hay para participantes plus válidos?
- Los estudiantes o adultos con necesidades especiales o discapacidades físicas pueden viajar en un Tour Educativo. Por favor, háganoslo saber al omento de inscribirse y haremos todo que lo posible para satisfacer sus necesidades. Tenga en cuenta que algunas empresas de autobuses y hoteles en el extranjero no son para plus válidos. Favor de consultarnos con sus necesidades específicas.
- ¿Qué pasa si quiero originar mi viaje desde un aeropuerto diferente?
- Si desea originar o regresar de un aeropuerto diferente que su Tour Educativo, favor de indicarlo al momento de su inscripción. Por el servicio tendrá que pagar el precio del Tour más un cargo adicional de US$145, además de cualquier diferencia en tarifa de avión que exista por cambiar su viaje de aeropuerto. Consúltenos.
- ¿Cuál es la política de descuentos?
- Únicamente se otorga el 10% de descuento sobre el precio público del Tour Educativo, a un familiar inmediato del profesor/a que forma el grupo de viaje con sus alumnos, o a un/a profesor/a que imparte clases en la misma escuela que el profesor/a que forma el grupo de viaje con sus alumnos. Los participantes beneficiados con este descuento no se consideran como participantes de pago completo, por lo que no le cuentan al organizador del grupo para efectos de bonos, gratuidades o “puntos de viaje”.
- ¿Qué tipo de autorización requieren los viajeros menores de edad?
- Algunos países que visitan nuestros Tours Educativos, requieren que los menores de edad lleven una carta notariada mediante la cual los Padres o Tutores le autorizan a visitar dichos países. Una vez que el/la profesor/a de la escuela haya seleccionado el Tour Educativo que desea tomar, le informaremos sobre los requisitos migratorios requeridos para que los comunique a sus los Padres o Tutores de sus alumnos interesados en acompañarle.
- ¿Cuál es la política a bordo de cruceros?
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Cada compañía de cruceros tiene sus propios códigos de vestimenta, conducta y los requisitos que su pasajeros deben observar y acatar a bordo de sus barcos. El Jefe de Grupo de su grupo será el responsable de averiguar cuáles son estos y también será responsable de pasar la información a los integrantes de su grupo. Algunos temas importantes son:
- 1. Cada pasajero es responsable de traer todos los documentos de viaje requeridos incluyendo pasaportes y visas. En la mayoría de los barcos hay cajas de seguridad para objetos de valor, joyas, dinero y documentos.
- 2. El código de vestimenta recomienda que las damas traigan capas ligeras para usarse en Grecia y Turquía. Se recomienda calzado cómodo para paseos y excursiones. No se permite usar chanclas, camisetas y pantalones cortos en los comedores de los barcos.
- ¿Qué debo hacer si estoy tomando medicamentos?
- Si usted está tomando algún medicamento, por favor traiga al viaje una copia de sus recetas.
- ¿Hasta qué momento aceptan mamás expectantes?
- Por motivos de seguridad, las futuras madres que estén en su tercer trimestre de embarazo no pueden viajar con GLOBAL.
- ¿Puedo obtener “millaje” por ser Viajero Freceunte?
- Lo lamentamos pero no podrá hacerlo porque los miembros del Tour estarán viajando con un “Boleto Grupal”.
- ¿Qué sucede si se demora el viaje?
- Los viajes son impredecibles y los horarios de las aerolíneas que salen de México o de cualquier parte del mundo no se pueden garantizar. Si el/la profesor/a y su grupo viajan en avión desde México para reunirse al resto del grupo que origina en Estados Unidos, deben acatar las recomendaciones que las aerolíneas hacen a todos sus pasajeros.
- ¿Cómo procedo si quiero comprar mi propio boleto de avión?
- En algunos de nuestros tours se permite que el viajero solo contrate los “Servicios Terrestres” de su Tour Educativo. En este caso, el Jefe de Grupo mexicano/a y todo su grupo puede optar por adquirir sus propios boletos de avión y unirse al resto del grupo en el hotel de su primer destino en el extranjero. Como esto solo aplica para algunos Tours Educativos, consúltenos antes de tomar la decisión.
- ¿Qué procede si el Jefe de Grupo mexicano/a y TODO su grupo quieren iniciar el viaje antes y reunirse con el resto del grupo al inicio del Tour? O ¿qué procede si el Jefe de Grupo y TODO su grupo se quieren quedar en el último lugar visitado por el Tour Educativo?
- Si el/la Jefe de Grupo mexicano/a solicita cualquiera de los dos servicios adicionales para TODO su grupo al MOMENTO de inscribirse, tendrá que pagar un cargo de US$145 por él/ella y sus alumnos acompañantes. Si solicita cualquiera de los servicios DESPUÉS de inscribirse y hasta un máximo de 130 días antes de la fecha de inicio del Tour Educativo, el cargo es de US$195 por persona. Estas opciones no están disponibles con 129 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo. Consúltenos antes de tomar la decisión.
- En Tours Educativos FUERA de Norteamérica, ¿hay cargos adicionales si algún participante se inscribe o re inscribe tardíamente?
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Toda inscripción nueva que se reciba con un mínimo de 105 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo deberá pagar el precio total de su Tour Educativo y un cargo adicional de US135 por ser inscripción nueva pero tardía.
Toda inscripción que fue cancelada pero que quiere re inscribirse, que se reciba con un mínimo de 105 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo deberá pagar el precio total de su Tour Educativo y un cargo adicional de US185 por ser re inscripción tardía.
Todas las inscripciones o re inscripciones tardías se aceptan sujetas a lista de espera, mientras nos encargamos de conseguir reservaciones de hoteles y los demás servicios que incluya el Tour Educativo excepto reservaciones de avión. Si usted desea que GLOBAL le ayude a reservar los boletos de avión de usted y su grupo, con mucho gusto lo intentaremos y le informaremos la disponibilidad que haya y las tarifas de transporte aéreo aplicables. Casi el 90% de las inscripciones o re inscripciones tardías son aceptados.
Si GLOBAL recibe su solicitud de inscripción o re inscripción tardía entre 104 y 30 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo, únicamente podrá contratar los “Servicios Terrestres” con GLOBAL. En este caso le haremos un descuento del 30% sobre el precio del Tour Educativo por no incluir el transporte aéreo con GLOBAL. Si usted desea que GLOBAL le ayude a reservar los boletos de avión de usted y su grupo, con mucho gusto lo intentaremos y le informaremos la disponibilidad que haya y las tarifas de transporte aéreo aplicables.
No aceptamos solicitudes de inscripción o de re inscripción con 29 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo. - En Tours Educativos DENTRO de Norteamérica, ¿hay cargos adicionales si algún participante se inscribe o re inscribe tardíamente?
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Toda inscripción nueva que se reciba con un mínimo de 95 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo deberá pagar el precio total de su Tour Educativo y un cargo adicional de US95 por ser inscripción nueva pero tardía.
Toda inscripción que fue cancelada pero que quiere re inscribirse, que se reciba con un mínimo de 95 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo deberá pagar el precio total de su Tour Educativo y un cargo adicional de US145 por ser re inscripción tardía.
Todas las inscripciones o re inscripciones tardías se aceptan sujetas a lista de espera, mientras nos encargamos de conseguir reservaciones de hoteles y los demás servicios que incluya el Tour Educativo excepto reservaciones de avión. Si usted desea que GLOBAL le ayude a reservar los boletos de avión de usted y su grupo, con mucho gusto lo intentaremos y le informaremos la disponibilidad que haya y las tarifas de transporte aéreo aplicables. Casi el 90% de las inscripciones o re inscripciones tardías son aceptados.
Si GLOBAL recibe su solicitud de inscripción o re inscripción tardía entre 94 y 30 días de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo, únicamente podrá contratar los “Servicios Terrestres” con GLOBAL. En este caso le haremos un descuento del 30% sobre el precio del Tour Educativo por no incluir el transporte aéreo con GLOBAL. Si usted desea que GLOBAL le ayude a reservar los boletos de avión de usted y su grupo, con mucho gusto lo intentaremos y le informaremos la disponibilidad que haya y las tarifas de transporte aéreo aplicables.
No aceptamos solicitudes de inscripción o de re inscripción con 29 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del Tour Educativo. - ¿Se ofrecen paseos y excursiones opcionales durante el Tour Educativo?
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La mayoría de nuestros Tours Educativos ofrecen paseos y excursiones opcionales a lugares de interés y diversión. Todo paseo o excursión identificados como "opcional" en la descripción detallada del Tour Educativo, no está incluido en el precio del Tour Educativo pero puede contratarse por un costo adicional ANTES del inicio del Tour Educativo.
La mayoría de los paseos y excursiones opcionales se pueden reservar durante el Tour Educativo. Sin embargo, para asegurar disponibilidad, recomendamos que se paguen y reserven antes de que inicie el Tour Educativo. Esto se debe a que algunos paseos y excursiones, como el paseo y visita opcional a Versalles o las entradas para ver obras de teatro en Nueva York o en Londres, se tienen que comprar con mucha anticipación. Se requiere un mínimo de 20 participantes para llevar a cabo cada paseo o excursión opcional.
Consúltenos para mayor información sobre los paseos y excursiones opcionales.
